Twinkelogen, onderdeel van Aequilibria
Versie van 2 april 2021
Bedankt voor je bezoek aan mijn website twinkelogen.nl waar je terecht kunt met al je vragen, zorgen of moeilijkheden als het gaat om hoogbegaafdheid, hooggevoeligheid en energetische therapie. Kinderen, pubers, ouders, scholen, kindercentra en gemeentes zijn welkom. Wil je een kennismakingsgesprek plannen? Dat kan! Stuur daarvoor een mail via het contactformulier, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Wanneer je dat doet laat je online sporen na en/of persoonlijke gegevens achter.
Dat vraagt om bewust informeren en beveiligen
Als onderneming ben ik verplicht je te informeren over de omgang met je persoonsgegevens. Wat ermee gebeurt, met welk doel, en hoe ze worden bewaard en beveiligd. Dat staat verwoord in deze Privacyverklaring. Deze dient beknopt, transparant, begrijpelijk en gemakkelijk toegankelijk te zijn. Iets wat ook past bij Twinkelogen en Aequilibria.
Je gegevens worden zorgvuldig, vertrouwelijk en respectvol behandeld
Uiteraard! Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief gebruik ik je gegevens alleen voor dat doel. Als je een gesprek aanvraagt via het contactformulier, gebruik ik je e-mailadres of telefoonnummer om contact met je op te nemen. De persoonlijke toelichting die je er eventueel bij vermeldt, verlaat mijn mailbox niet. Over dat alles vind je hieronder meer informatie. Voor een intakegesprek vraag ik je om een intakeformulier in te vullen. De inhoud daarvan gebruik ik om zo goed mogelijk bij jouw hulpvraag aan te sluiten.
Om deskundig te kunnen adviseren en begeleiden, heb ik regelmatig overleg met mijn intervisiegroep. Zo is er niet 1 persoon die meedenkt en adviseert, maar maak ik gebruik van de expertise van een heel team knappe koppen. Dit gebeurt natuurlijk volgens de regels rond bescherming van persoonsgegevens en privacy.
Over welke persoonsgegevens gaat het precies?
Doordat je de website bezoekt en het contactformulier invult, worden je persoonsgegevens verwerkt: voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres (het adres vanaf waar de website is bezocht, oftewel de gebruikte internetverbinding) en gegevens over je activiteiten op de website. Bij een intakeformulier worden naast de personalia ook eventuele test- en toets gegevens gevraagd en wordt er gevraagd om een hulpvraag te formuleren en eventuele andere bijzonderheden te vermelden.
Waarom worden die opgevraagd?
Ik vraag deze gegevens om contact met je op te kunnen nemen en om de dienstverlening te kunnen uitvoeren. Ik gebruik je naam en contactgegevens natuurlijk om contact te onderhouden en je te informeren over relevante, aan de praktijk gerelateerde zaken. De begeleiding inclusief alle support buiten de sessies om, en alle informatie die je per mail deelt, sla ik zorgvuldig op. Telefonisch gedeelde informatie wordt niet schriftelijk vastgelegd. Je gegevens worden tevens verwerkt om nieuwsbrieven (indien je je hiervoor aangemeld hebt) te versturen of je anderszins te informeren over mijn bedrijfsactiviteiten, en om bezoekersgedrag te analyseren ter verbetering van de website.
Wat gebeurt er niet met je gegevens?
Je gegevens worden niet verkocht aan anderen. Ze worden ook niet gebruikt om uitgebreide bezoekersprofielen samen te stellen, noch voor besluitvorming op basis van geautomatiseerde verwerkingen (dat wil zeggen, door computerprogramma’s of -systemen zonder tussenkomst van een mens).
Worden je gegevens met derden gedeeld?
Ja, uitsluitend als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening:
- bank, vanwege de verwerking van betalingen
- belastingadviseur en accountant, vanwege inzage in facturen met adresgegevens
- websitehoster, voor de opslag van gegevens uit contactformulieren
- Google Analytics, voor de analyse van bezoekgegevens website. Met deze ‘verwerkers’ zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
Regelmatig heb ik contact met scholen of gemeenten. Ik deel alleen informatie met hen op jouw verzoek en met jouw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Het staat je uiteraard vrij om zelf je eigen gegevens te delen met deze instanties.
Nieuwsbrief
Onderaan iedere nieuwsbrief vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of om je af te melden.
Wat gebeurt er terwijl je surft?
Technische en functionele cookies worden gebruikt om deze website naar behoren te laten werken en het gebruiksgemak te garanderen. Daarnaast worden via Google Analytics algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres.
Cookies – laat ze voor je werken
Een cookie is een klein en eenvoudig tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer of mobiele apparaat. Via de instellingen van je internetbrowser kun je je afmelden voor cookies (niet meer opslaan), alle eerder opgeslagen informatie verwijderen, en een melding laten geven bij verzending van een cookie. Let er wel even op dat sommige websites minder goed kunnen functioneren als je alle cookies uitschakelt.
Google Analytics – op privacy-vriendelijke wijze
Daarmee wordt bezoek- en klikgedrag op de website geanalyseerd. Die informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten en verwerkt in rapporten over het functioneren van de website. Op de websites van Google en Google Analytics vind je hun privacybeleid met meer informatie.
Dit verzamelen van gegevens gebeurt op een privacy-vriendelijke manier; het unieke klantgedeelte van het IP-adres heb ik geanonimiseerd, ‘gegevens delen’ is uitgezet, en er wordt geen gebruik gemaakt van een combinatie van andere Google-diensten met Google Analytics.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Hier heb ik als praktijk geen invloed op.
Je gegevens zijn goed beveiligd
De bescherming van je gegevens is een serieuse aangelegenheid. Daarom sla ik je gegevens op in een beveiligde cloud. Daarnaast is mijn laptop met passende en doelmatige technische maatregelen beveiligd, en de website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Een SSL-verbinding kun je herkennen aan het slotje en het woord ‘veilig’ voor de url (momenteel nog in constructie voor deze website).
Hoe lang blijven je gegevens bewaard?
Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor je gegevens worden verzameld. Concreet: de gegevens van bestaande cliënten worden niet langer bewaard dan vijf jaar na afloop van de laatst genoten begeleidingssessie. De gegevens van potentiële cliënten worden niet langer bewaard dan één jaar na het eerste contact indien er geen begeleiding tot stand komt. Er is een uitzondering: net zoals elk bedrijf ben ik wettelijk verplicht mijn administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.
Klopt er iets niet, wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen?
Neem contact met me op en ik maak het voor je in orde, uiterlijk binnen vijf werkdagen. Mocht je er aanleiding toe zien, dan kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
Heb je tips, vragen of andere feedback?
Neem ook dan contact op via:
Twinkelogen, onderdeel van Aequilibria, praktijk voor hoogbegaafdheid, HSP en energetische therapie
Jean Monnetpark 23
7336 BB Apeldoorn
KvK 80940544
aequilibria.nl en twinkelogen.nl
+31 6 404 454 39
Aequilibria is aangesloten bij de beroepsvereniging CAT. Mijn CAT-therapeuten nummer is: CS4439-01-01-21
Ik val als CAT-therapeut onder Wkkgz-klachtrecht en tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). GAT is een rijks erkende en volledig onafhankelijke Wkkgz geschillencommissie. Ik werk als CAT-therapeut volgens de richtlijnen van de GAT-beroepscode.
Daarnaast heb ik een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij het BAT.
